Política de entrega

¿Qué mensajería se utiliza para enviar el paquete?

Las empresas de mensajería con las que colaboramos son las siguientes: UPS, SEUR, Correos y MRW.

Generalmente, solo usamos UPS para enviar paquetes a las Islas Baleares, usamos Correos para enviar paquetes a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla.

¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido y cuáles son los gastos de envío?

Salvo que se indique lo contrario, los productos serán entregados en un plazo de 3-5 días laborables.Los envíos a [Islas Canarias, Ceuta y Melilla] serán entregados en un plazo de 7-10 días laborables. 

Actualmente no podemos enviar paquetes a las islas portuguesas debido a los costosos costos de envío.

El producto sólo será enviado una vez se haya recibido el abono del mismo.

Envío gratuito en España peninsular. 

Unos productos colocar tarifa extra para enviar a las islas [Islas Canarias, Ceuta y Melilla]  y Portugal.

¿Qué puedo hacer cuando recibí el número de seguimiento de mi paquete pero no lo encuentro en el sitio web del mensajero?

Para el proceso de pedidos, puede tomar hasta 24 horas para que su información de seguimiento se actualice en el sistema de mensajería.

Si su paquete aún no se envía después de 48 horas, puedes contactar con nuestro servicio de Atención al Cliente a través del correo electrónico es@sobuy-shop.com

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