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Descripción
ENTREGA & DEVOLUCIÓN
Envío
- Preparación del pedido: 1 día laborable (excepto festivos)
- Entrega: 5–7 días laborables (excepto festivos)
- Transportistas: FedEx / MRW / UPS / DHL / DPD (Chronopost)
- Envío: gratuito en la península de España
Nota:
No realizamos envíos a Canarias, Ceuta ni Melilla.
Actualmente no realizamos envíos a islas de Portugal por costes logísticos.
Devoluciones
- Plazo: 30 días desde la recepción
- Motivo: no es necesario indicar motivo
- Condición: contactar con atención al cliente antes de devolver
- Importante: no enviar el producto sin autorización previa
- Email: cs@sobuy-shop.com
Respuesta en el menor tiempo posible con instrucciones de devolución.
Información adicional
Montaje del producto
Nuestros productos son muebles en kit de montaje DIY. Los artículos se entregan en piezas y deben ser ensamblados por el cliente siguiendo las instrucciones incluidas.
Todos los productos incluyen:
- Manual de montaje ilustrado
- Piezas y accesorios numerados
- Instrucciones claras y fáciles de seguir
El montaje está diseñado para ser rápido y sencillo.
Factura
Si necesitas una factura electrónica, por favor contacta con nuestro servicio de atención al cliente proporcionando tus datos de facturación.
Correo de atención al cliente: cs@sobuy-shop.com
Nuestro equipo te responderá en un plazo de 24 horas.
FAQ
Compra y pago 100% seguro
Las compras realizadas en www.SoBuy.es son completamente seguras: tus datos personales y bancarios quedan protegidos con “política de privacidad”y no son accesibles a personas no autorizadas en ningún momento del proceso.
¿Qué garantía tienen los productos?
Todos los productos tienen una garantía de 1 años desde el momento de la entrega. En caso de defectos del producto, puedes contactar con nuestro servicio de Atención al Cliente a través del correo electrónico es@sobuy-shop.com, estaremos encantados de ayudarle a resolver los problemas lo antes posible.
¿A dónde se pueden realizar envíos?
Podría comprar los artículos directamente online haciendo clic en el botón "Añadir a la cesta" en la página del producto deseado, y luego siga todas las instrucciones para completar el pedido. Los métodos de pago que aceptamos son:
1. Transferencia Bancaria
2. Paypal
3. Tarjeta de crédito
4. pago de Amazon